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局長隨筆

局 長 隨 筆

 

從 港 鐵 還 書 箱 到 RFID
 
2011 年 10 月 23 日

香 港 公 共 圖 書 館 在 港 鐵 三 個 主 要 車 站 設 置 還 書 箱 , 自 上 月 二 十 九 日 試 行 以 來 , 運 作 暢 順 , 獲 得 良 好 反 應 。 這 項 服 務 , 雖 然 沒 有 用 上 最 先 進 的 科 技 手 段 , 但 為 讀 者 提 供 的 方 便 卻 可 說 是 世 界 少 有 的 。

康 樂 及 文 化 事 務 署 是 與 港 鐵 合 作 , 於 中 環 站 、 九 龍 塘 站 、 南 昌 站 三 個 主 要 轉 車 站 , 各 放 置 四 個 還 書 箱 以 方 便 市 民 還 書 。 頭 兩 星 期 , 每 個 工 作 天 平 均 收 到 約 八 百 本 書 , 初 步 已 受 到 市 民 歡 迎 。

這 項 服 務 是 應 市 民 的 要 求 而 提 供 的 。 當 今 世 界 上 許 多 城 市 都 建 有 地 鐵 , 有 些 已 存 在 多 年 , 但 至 今 未 見 有 其 他 城 市 在 地 鐵 站 裡 設 置 還 書 箱 , 這 固 然 有 成 本 效 益 的 考 慮 , 更 主 要 是 人 流 量 高 的 通 道 所 涉 的 安 全 問 題 , 尤 其 是 防 火 的 嚴 格 要 求 。 康 文 署 經 過 周 詳 的 策 劃 , 聘 請 獨 立 的 顧 問 公 司 進 行 消 防 安 全 研 究 , 才 確 定 還 書 箱 的 擺 放 位 置 。 書 箱 的 設 計 和 載 書 量 都 要 符 合 相 關 要 求 , 須 特 別 訂 造 。 在 向 市 民 提 供 便 利 的 同 時 , 亦 兼 顧 了 港 鐵 的 日 常 運 作 和 乘 客 安 全 。 此 外 , 還 要 建 立 有 效 的 物 流 系 統 作 支 援 , 以 便 迅 速 地 收 集 和 處 理 歸 還 的 書 籍 。

在 港 鐵 的 主 要 轉 車 站 設 置 還 書 箱 , 使 本 港 公 共 圖 書 館 的 服 務 外 延 再 進 一 步 。 目 前 香 港 公 共 圖 書 館 的 網 絡 , 由 67 所 固 定 圖 書 館 及 10 輛 流 動 圖 書 車 組 成 。 市 民 對 圖 書 館 服 務 的 要 求 日 益 增 加 , 所 以 政 府 除 了 按 規 劃 標 準 、 人 口 增 長 以 及 資 源 分 配 情 況 , 増 建 及 翻 新 圖 書 館 外 , 亦 繼 續 採 用 新 資 訊 科 技 , 積 極 拓 展 不 受 時 空 限 制 的 「 無 牆 圖 書 館 」 服 務 , 以 及 研 究 提 供 二 十 四 小 時 自 助 借 還 書 服 務 。 我 曾 經 介 紹 過 深 圳 的 自 助 圖 書 站 服 務 , 是 利 用 設 置 於 戶 外 的 大 型 櫃 架 存 放 書 籍 供 市 民 選 擇 及 借 閱 。 香 港 市 區 條 件 不 同 , 如 要 在 人 流 較 多 的 地 點 設 置 自 助 圖 書 站 , 是 否 適 合 , 還 要 研 究 。 不 過 , 公 共 圖 書 館 服 務 要 走 科 技 和 自 動 化 的 共 同 方 向 , 則 是 必 然 的 , 其 中 已 較 成 熟 的 是 採 用 無 線 射 頻 識 別 技 術 (RFID, Radio Frequency Identification) 。

RFID 是 一 種 產 品 識 別 技 術 , 目 標 是 取 代 傳 統 電 腦 條 碼 , 香 港 很 多 行 業 例 如 物 流 業 已 廣 泛 應 用 。 香 港 公 共 圖 書 館 的 電 腦 系 統 現 仍 靠 條 形 碼 管 理 圖 書 。 圖 書 館 資 料 若 附 加 RFID 標 籤 , 可 同 一 時 間 快 速 讀 取 及 處 理 多 項 圖 書 館 資 料 , 效 率 可 以 大 大 提 高 。 國 際 上 一 些 大 城 市 的 圖 書 館 都 陸 續 以 RFID 取 代 電 腦 條 碼 標 籤 。

圖 書 館 採 用 RFID 的 主 要 好 處 , 是 可 以 同 時 處 理 多 項 圖 書 館 物 品 的 歸 還 和 外 借 手 續 , 不 受 物 品 的 擺 放 方 向 和 位 置 影 響 , 配 合 易 於 使 用 的 自 助 服 務 站 , 有 助 推 廣 自 助 服 務 ; 可 以 迅 速 檢 視 / 查 核 架 上 書 籍 , 協 助 找 尋 項 目 和 點 算 圖 書 館 資 料 ; 可 以 提 高 資 料 分 類 工 作 的 效 率 , 加 快 把 書 籍 回 架 。

康 文 署 現 正 積 極 進 行 提 升 及 更 換 主 要 電 腦 系 統 的 工 程 , 首 階 段 的 核 心 服 務 計 劃 於 今 年 年 底 就 啟 用 。 率 先 試 用 RFID 的 六 間 圖 書 館 , 包 括 兩 間 主 要 圖 書 館 ( 沙 田 及 大 會 堂 ) 、 兩 間 分 區 圖 書 館 ( 駱 克 道 及 荔 枝 角 ) 和 兩 間 小 型 圖 書 館 ( 順 利 邨 及 天 水 圍 北 ) 。 經 過 試 驗 如 證 明 可 行 , 便 會 着 手 計 劃 在 公 共 圖 書 館 全 面 引 入 , 包 括 在 部 分 圖 書 館 增 設 二 十 四 小 時 自 助 借 還 書 機 。

港 鐵 站 還 書 箱 服 務 試 行 計 劃 的 經 驗 , 亦 可 為 將 來 研 究 在 圖 書 館 以 外 地 點 提 供 遙 距 自 助 圖 書 館 服 務 , 提 供 有 用 的 參 考 。 圖 書 館 服 務 是 城 市 文 化 發 展 的 一 個 標 誌 , 我 們 的 圖 書 館 服 務 必 會 與 時 並 進 , 為 市 民 提 供 更 適 切 的 服 務 。


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